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Foire aux questions

Comment puis-je annuler une réservation ?

Les annulations sont gratuites jusqu'à 24 heures avant le départ. Au-delà de ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.

Comment puis-je réserver un transfert avec Meetswiss Transfers ?

Vous pouvez réserver directement via notre site web, par téléphone ou via WhatsApp. Une confirmation immédiate vous sera envoyée avec tous les détails du transfert.

Fournissez-vous des sièges pour bébé ou enfant ?

Oui, sur demande lors de la réservation. Nous proposons des sièges adaptés à tous les âges.

Les prix sont-ils fixes ?

Oui. Nos prix sont fixes et tout compris : péages, stationnement, taxes et suivi de vol. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué, même en cas de retard de votre vol.

Organisez-vous des transferts pour des entreprises ou des événements ?

Oui. Nous proposons des solutions sur mesure pour les événements d'entreprise, les séminaires et les transferts VIP.

Où puis-je retrouver mon chauffeur à l'aéroport de Genève ?

Votre chauffeur vous attendra dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom. Vous recevrez des instructions détaillées par message avant votre arrivée.

Proposez-vous des transferts vers les stations de ski ?

Oui. Nous desservons toutes les principales stations de ski des Alpes suisses et françaises, notamment Courchevel, Chamonix, Megève, Verbier, Zermatt, et bien d'autres.

Puis-je demander un arrêt supplémentaire pendant le trajet ?

Oui, il est possible d'ajouter un arrêt. Selon la distance, un petit supplément peut s'appliquer.

Puis-je demander un devis avant de réserver ?

Oui. Vous pouvez obtenir un devis instantané via notre formulaire de réservation en ligne ou en nous contactant directement.

Puis-je payer directement le chauffeur ?

Oui, vous pouvez payer votre chauffeur en espèces ou par carte. Certains transferts longue distance peuvent nécessiter un prépaiement.

Quand dois-je effectuer ma réservation ?

Nous vous recommandons de réserver au moins 24 heures à l'avance, surtout pour les trajets longue distance ou pendant la haute saison.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?

Nous suivons votre vol en temps réel et ajustons l'heure de prise en charge en conséquence, sans frais supplémentaires.

Quels sont les équipements disponibles à bord ?

Tous nos véhicules proposent le Wi-Fi gratuit, la climatisation, de l'eau en bouteille, des chargeurs de téléphone et des sièges confortables. Des sièges pour enfants sont disponibles sur demande.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), les espèces, les virements bancaires et les paiements mobiles (Apple Pay, Google Pay).